HOTEL PUERTA DEL MAR 3*
Playa h/MA/01774 – Nerja
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Conforme al artículo 25 del Decreto-Ley 13/2020, de Establecimientos Hoteleros (BOJA de 27 de mayo de 2020), el establecimiento dispone del siguiente Reglamento de Régimen Interior, de obligado cumplimiento para los clientes.
Artículo 25. Reglamento de régimen interior.
Los establecimientos hoteleros podrán disponer de un reglamento de régimen interior en el que se fijen normas de obligado cumplimiento para los usuarios durante su estancia. Dicho reglamento especificará, como mínimo, las condiciones de admisión, las normas de convivencia y funcionamiento, así como todo aquello que permita y favorezca el normal disfrute de las instalaciones, equipamientos y servicios.
Los titulares podrán recabar el auxilio de los agentes de la autoridad para desalojar a los usuarios que incumplan este reglamento o pretendan acceder con fines distintos al uso normal del servicio, conforme al artículo 33.22 de la Ley de Turismo.
Los usuarios deben abonar el importe de los servicios contratados en el momento de presentación de la factura.
El hotel podrá solicitar garantía previa de pago con tarjeta de crédito por los servicios contratados, tanto de la reserva como de los extras.
La reserva comienza a las 12:00 h del día de llegada y finaliza a las 12:00 h del día de salida. Prolongaciones sin acuerdo previo supondrán el abono de una jornada más.
No se permite la estancia de dos personas en una habitación contratada como individual.
El horario de limpieza es de 08:00 h a 14:00 h. Después de esa hora, solo se procederá al cambio de toallas.
El parking, en caso de existir, es exclusivo para clientes alojados y comienza con el check-in y finaliza con el check-out.
El uso del garaje está condicionado al pago de la tarifa estipulada.
Prohibido fumar en zonas de no fumadores.
Prohibido introducir comidas o bebidas del exterior y consumir bebidas en la piscina.
No se permite sacar alimentos de los comedores.
Prohibido el acceso con animales, salvo perros guía según la Ley 5/1998.
Se impedirá el acceso y permanencia a personas que incumplan la normativa (aforo completo, edad mínima, consumo de drogas o alcohol, actitudes violentas, portar armas, generar molestias, etc.).
En todos estos casos, el usuario deberá abonar los gastos generados hasta ese momento.
No se podrán reservar servicios contra precio estipulado.
La circulación será solo en zonas destinadas a clientes.
No se permite el acceso a restaurante o comedor con vestimenta inadecuada (bañador, ropa sucia, sin camiseta).
El uso de tumbonas de piscina es gratuito. No se pueden reservar antes de las 09:00 h. Objetos personales podrán ser retirados si no se usan durante 30 min.
El hotel solo responde de objetos depositados en caja fuerte bajo recibo firmado.
Prohibido el uso de planchas en habitaciones. Apague cigarrillos antes de descansar.
La tarjeta de identificación acredita como huésped y debe llevarse en todo momento dentro del hotel.
Si no desea que se arregle la habitación, comuníquelo en recepción. No podrán estar sin limpiar más de dos días consecutivos.
No se permite usar las toallas de la habitación en el exterior. El hotel facilita toallas de piscina con depósito.
La pérdida o deterioro de mandos a distancia dará lugar al cargo en la tarjeta de crédito.
El huésped es responsable de desperfectos causados en el hotel durante su estancia. Informe en recepción de cualquier daño detectado a su llegada.
Vigile su equipaje y no lo deje desatendido.
Cierre la puerta de su habitación al salir y cuando permanezca dentro.
Guarde su equipaje en el armario con cerradura si es posible.
Deje la llave en recepción al salir del hotel.
Notifique cualquier situación sospechosa o anómala a la Dirección.
Identifíquese en recepción cuando se le solicite, es por su seguridad.
No exhiba objetos de valor en la habitación.
No invite a extraños a su habitación ni facilite su número.
No permita acceso a personal no autorizado o entregas no solicitadas.
Consulte cualquier necesidad en recepción: estaremos encantados de atenderle.